Day 860 除夕夜

7th February, Day 860 in Melbourne

除夕夜

可想而知的，今年的過年就這樣在忙碌中度過了，當然除夕也不例外。

最近的團有許多狀況，大都不是碰上問題巴士就是遇到奇葩司機，由於旺季所引起的人力不足，車公司將部分業務發包出去，導致每接一個新團都像在抽獎一樣，好的司機讓你整趟旅程順順利利，壞的巴士讓你從頭被客人罵到尾。

這個團從還沒接到時，OP就已經叮嚀我團內有12個VIP，要我細心照料，沒想到在機場一接到機，來的卻是一輛無空調無麥克風安全帶壞光的校巴，現在是要去校外教學嗎？要搞我也不是這樣的吧？於是這團從一開始就變成了最高難度級別。

同時一邊電話處理車子的事忙不完，還一邊怪我沒有做好講解，沒有照顧好他們，是當我有幾張嘴巴？一位婆婆沒坐穩頭給敲到了，每隔幾分鐘就提醒我一次她頭很痛，要求我賠償，馬的甘我屁事，怎麼不乾脆敲暈算了！而司機則一副不甘他事的樣開著他的車，招誰惹誰了我😩，中午難得的一頓五星級飯店Buffet，就這樣在電話調解中度過，只吃了兩盤，才成功換了一輛大巴。

幸好我的努力客人們都有看見，雖然第二天來的巴士依然又破又舊，本以為客人沒什麼反應已經逐漸接受，後來才發現他們只是不想再給我麻煩，轉向領隊施壓，而那位說要去醫院檢查的婆婆頭也突然痊癒了，甚至還和另一位在這買了豪宅的客人互留了微信，說之後來時要再找我，這種前後戲劇性的差異總是讓我感到哭笑不得😂。

也許是除夕夜餐廳難訂的緣故，這晚的晚餐居然還是自理，放著客人們在唐人街用餐的同時，默默地跟領隊找了間沒什麼人的韓式燒肉，輕輕地互道了聲，新年快樂！