2016年2月29日 星期一

Day 864 慶功宴

21st February, Day 864 in Melbourne
慶功宴
旺季正式結束了,本以為更多的,但算算其實也只有連續22天的帶團馬拉松。
一團送完在機場睡著等接下一團,這樣的日子好像也漸漸習慣,總是隨身帶著盥洗衣物,哪邊能睡就借,儘管只是張沙發,已經多久沒回過家了呢?大概也只有像我這樣善於流浪的人才做得出這種事吧。
今年帶了六個新人入行,多半是我自己的朋友,雖然一開始很壞的想看看誰會第一個崩潰,但大家都很棒,所有狀況都一一克服挺過來了,真的為你們感到驕傲,只是團比預期的要少得多,而且薪水遲遲還沒下來,對你們有點抱歉。
團變少了,大家又回到自己原本的生活,想起前一陣子才一起團結討論各種狀況的日子,不禁有些寂寞。

2016年2月25日 星期四

Day 863 白夜節

20th February, Day 863 in Melbourne
白夜節。
白夜節(White Night)是一個徹夜狂歡的藝術節,這個名字起源自俄羅斯的聖彼得堡,由於位居高緯度,每年夏季約六月時,白天的時間將會非常的長,甚至過了晚上十點天依然是亮的,暮曙光延續將近整夜。
這個活動最初是為了慶祝一個學年的結束而舉辦的大型慶典,後來慢慢擴展到很多國家與城市,演變成一個延續藝術文化的象徵。為了彰顯澳洲藝術之都的地位,一場從黃昏持續至次日黎明的文化盛宴從巴黎來到了墨爾本,在慶祝白夜節的這晚,所有的博物館、美術館、圖書館、劇院、歷史性建築及舞蹈音樂場所將徹夜開放,一整夜的音樂、舞蹈、歌唱、現場表演和藝術展覽將使所有人親身體會到墨爾本愉悅的文化氣息。
沒想到在忙碌的旺季中,居然還有時間喘口氣參加今年的白夜節,補足了去年的缺憾,印象依然深刻去年的這一天正在帶團,還因白夜節整個市中心封路讓我苦惱了好一陣子,不過因為隔天還要帶團無法真正的徹夜狂歡,把幾個重要展區觀賞完就匆匆回家休息了。
旺季即將到達尾聲,好想好好的讓大腦放空一下。

2016年2月19日 星期五

Day 862 新路線

13th February, Day 862 in Melbourne
新路線
工作原因時常往返於市區機場之間,而必須搭乘那昂貴的機場快捷Skybus,單趟就要18澳的交通費,儘管買了比較便宜的十次卡,一趟也要15澳,佔了平常很大一部分的支出。
偶然發現那偏遠航站旁的角落,有幾個不被人注意的公車站牌,趁著這次下班還早,就這樣嘗試看新路線。原本搭了Skybus回到市區,也還是得再刷一次3.9澳的Myki才能回到家,要是有公車可以間接回到市區,等於每一趟都省了15澳,每15-30分鐘一班的901公車,約20分鐘就能到達Broadmeadows車站,跟我家同在Craigieburn這一線,對於回家而言,花費時間其實是差不多的,
站在這個完全陌生的月台上,陌生的遊客,陌生的夕陽,一股感覺油然而生,突然好想遠離這一切熟悉,渴望到一個完全沒去過的地方,來一場新的冒險。

2016年2月17日 星期三

Day 861 企鵝島特級VIP

12th February, Day 861 in Melbourne
企鵝島特級VIP
這是一個只有四人的小家庭,作為私人導遊陪同遊山玩水四天,本以為是個輕鬆的差事,想不到卻是另一個痛苦的開始。
這家子雖然是VIP貴賓,卻小氣的要命,徹底把我跟司機當跟班,在市中心自己訂了間餐館,要我們停在附近等著接他們,好像我們都不用吃飯,也不用下班,自顧自的吃到超時,還計較什麼不就等了一下(一小時半)要付什麼加班費?真是無言。每個景點都要我全程陪同講解,搞得比帶一般團還累,完全沒休息時間,小費也沒給比較多,害我腿痠死了😩。
但也因此進入了沒去過的企鵝島特級VIP區,在超近距離的地下室觀賞企鵝歸巢,從沒想過原來企鵝島的企鵝有這麼多!鵝山鵝海。(但因為不能拍照就沒照片放了)
而司機也被難搞的她們逼走,因此晚上擁有自己的一棟度假小屋,可惜太晚而且太遠,只好自己孤單的享受😢。

2016年2月14日 星期日

Day 860 除夕夜

7th February, Day 860 in Melbourne
除夕夜
可想而知的,今年的過年就這樣在忙碌中度過了,當然除夕也不例外。
最近的團有許多狀況,大都不是碰上問題巴士就是遇到奇葩司機,由於旺季所引起的人力不足,車公司將部分業務發包出去,導致每接一個新團都像在抽獎一樣,好的司機讓你整趟旅程順順利利,壞的巴士讓你從頭被客人罵到尾。
這個團從還沒接到時,OP就已經叮嚀我團內有12個VIP,要我細心照料,沒想到在機場一接到機,來的卻是一輛無空調無麥克風安全帶壞光的校巴,現在是要去校外教學嗎?要搞我也不是這樣的吧?於是這團從一開始就變成了最高難度級別。
同時一邊電話處理車子的事忙不完,還一邊怪我沒有做好講解,沒有照顧好他們,是當我有幾張嘴巴?一位婆婆沒坐穩頭給敲到了,每隔幾分鐘就提醒我一次她頭很痛,要求我賠償,馬的甘我屁事,怎麼不乾脆敲暈算了!而司機則一副不甘他事的樣開著他的車,招誰惹誰了我😩,中午難得的一頓五星級飯店Buffet,就這樣在電話調解中度過,只吃了兩盤,才成功換了一輛大巴。
幸好我的努力客人們都有看見,雖然第二天來的巴士依然又破又舊,本以為客人沒什麼反應已經逐漸接受,後來才發現他們只是不想再給我麻煩,轉向領隊施壓,而那位說要去醫院檢查的婆婆頭也突然痊癒了,甚至還和另一位在這買了豪宅的客人互留了微信,說之後來時要再找我,這種前後戲劇性的差異總是讓我感到哭笑不得😂。
也許是除夕夜餐廳難訂的緣故,這晚的晚餐居然還是自理,放著客人們在唐人街用餐的同時,默默地跟領隊找了間沒什麼人的韓式燒肉,輕輕地互道了聲,新年快樂!

Day 859 墨爾本水族館

5th February, Day 859 in Melbourne
墨爾本水族館
這是個連墨爾本人都不推薦的地方,除了門票太貴外(40.5澳),很多人都說雪梨的水族館比較厲害,因此一直沒有熱門起來。
由於帶團的緣故,總算也讓我有機會能一睹館內的面貌,雖然連自己都沒進去過就要帶團講解有些緊張,但這種事已經嚇不倒我了😅。也許是之前也沒去過其他的水族館,我逛的倒是挺開心的,其中第一個區域可以觸摸海星,還有五種不同品種的鯊魚卵,那個鯊魚卵真的頗酷的,好像會跑出異形,還有日本的巨型蛛蟹,大到令人覺得肚子餓,其他還有巨型烏賊、螢光水母、葉形海龍,似乎都是水族館必備的成員,館內的招牌,是世界體型最大的皇帝企鵝,和常常看到的體型最小的神仙企鵝,簡直天壤之別。
已經帶團帶到有點分不清日子過到哪,一團一團的客人,不管是好是壞,接到下一團時,臉孔就已從記憶裡變得模糊,這也是一種生活吧。

2016年2月9日 星期二

Day 858 獨立套房

4th February, Day 858 in Melbourne
獨立套房
從去年底開始,D旅行社就一直私下找我幫忙帶團,但往往都已先安排好了工作,趁著這次過年前的空檔,偷偷跑到D社稍微幫忙一下。
要不是為了它的過年加給,我也懶得到另一個不熟悉的環境工作,操作方式、合作的餐廳旅館、景點路線,都要重新適應,不過客人的素質好像真的差了一階,被這連續幾天的奧客搞得身心俱疲,唯一比較感動的,是D社居然有為導遊準備了獨立套房,再也不用委屈和領隊客人併房了😭。
有了屬於自己的套房,第一件事當然是把女朋友找來一起享受啊😏,至少這兩個晚上可以好好放鬆一下了。